Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien - DEMAZURE STORAGE

Letzte Aktualisierung: 18.02.2025

Bei DEMAZURE STORAGE legen wir Wert darauf, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

1. Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden.
Als Kaufnachweis ist ein Kassenbon oder eine Rechnung erforderlich.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter contact@demastockage.com.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Unaufgefordert zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

2. Schäden und Probleme

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt zu überprüfen. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell lösen können.

Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird ein Ersatz oder eine Rückerstattung veranlasst. Unsere Logistikpartner werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückgabe beschädigter oder falscher Artikel zu vereinbaren.

3. Austausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Originalartikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

4. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

DEMAZURE-SPEICHER
9 Rue d'Aulnois, 02870 Besny-et-Loizy
E-Mail: contact@demastockage.com
Telefon: +33 (0) 774 166 155

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in DEMAZURE STOCKAGE.